用奋斗书写无悔青春——记广州石油四角围加油站站长黄应权 2017-06-21

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用奋斗书写无悔青春——记广州石油四角围加油站站长黄应权

2017-06-21     来源：中国石化新闻网

　　黄应权，男，中共党员，2002年加入中国石化广东广州石油分公司，15年来不断历练，从营业员、主管，到站长，一步一个脚印，始终不渝地奉献着自己的青春年华。

　　2011年1月，黄应权被调任到四角围加油站担任站长。四角围加油站是1991开业的老站，销量一直停滞不前，难以突破。

　“我一定要带领油站有所进步与突破。”公司的期望、领导的嘱托，让他感受到了压力山大，但也暗下决心一定要提振销量。

　　为了查找销量停滞不前的原因，他从整顿油站现场管理入手，每天上班第一件事，他便以身作则，打扫场地环境卫生，清除场地油污，就连加油站周边卫生也打扫得干干净净，员工干的活他也干，员工不愿意干的活他带头干。

　“顾客进站加油，就好比我们去饭店吃饭，假如我们走进一个饭店，环境卫生极差，还没吃就已经胃口全无了。所以，无论什么时候，加油站的现场卫生，一定都要整洁干净。”黄站长拿着水管冲刷加油现场的地面，用抹布一遍一遍地擦拭便利店的玻璃。

　　他常说。“来我们加油站的顾客，就要让他从进站到离站都享受到最大化的服务，给来站的顾客提供如家般的舒适之感。”

　　同时，黄站长严把员工服务关，引导员工微笑服务，主动开口营销，做到顾客进站来有迎声、去有送声。遇到有客户不满意的地方，他总是亲自接待、以身示范，让顾客带着投诉和埋怨而来，带着理解和笑容而去。

　　如今，干净舒适的环境，温馨贴心的服务，已然成为四角围加油站吸引客户的一个闪光点，并在客户圈中口口相传。

　　在他的管理下，占地面积不大的四角围加油站干净整洁、服务贴心，得到了顾客的一致好评和认可，许多客户宁愿绕远也要到这里加油，油站人气大增的同时，也带动了油品销量上涨，2017年5月，四角围加油站机出零售增幅8.2%，其中机出柴油增幅达11.3%。

　　身为一名共产党员，他更以高标准严格要求自己，工作上不计较个人得失，乐于奉献。当前，油站总共只有七人，人手紧张，其中一人还是孕妇，身为站长的他参与正常排班，舍弃“小家”，以极大的热忱投入到“大家庭”中。

　“黄站长对工作很是“拼命三郎”，他就像一台拧紧了发条的机器，早上八点上班，晚上十点下班，这都是常事。”站里员工都这么说。

　　四角围加油站位于S118省道边上，每到节假日，也是油站最忙碌的时候，黄站长没有时间回家过节，都是和员工在加油现场和顾客一起度过的。

　　他总是说：“没事，只要能让油站销量上涨，能让员工们工作得开心，这些都不算事儿。”

　　十五载春秋，他用勤劳和奉献默默地坚守在三尺油亭，不辜负责任和使命，不忘初心、淡泊名利，把最好的青春献给了“朝阳”。

　　（广州石油 梁韵贤 黄莹）